Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi ak5118

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak5118, termasuk cara kami mengurus data peribadi, kuki, dan akses akaun di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi dan Syarat Perkhidmatan Kami

ak5118 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak5118 mengumpul data peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel, dan maklumat transaksi — semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data ini tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

1
Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod secara selamat dalam sistem kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau penghapusan data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Dasar ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan
2
aktif di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ak5118 untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang boleh didapati setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak5118 untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau terma perkhidmatan. Pasukan kami aktif setiap hari bagi membantu anda dengan cepat dan tepat.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan undang-undang atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Setiap permintaan akan disemak dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja selepas penerimaan.

Telegram & WhatsApp Kami turut menyediakan saluran Telegram dan WhatsApp bagi pengguna Malaysia yang lebih selesa berkomunikasi secara segera. Sesuai untuk pertanyaan ringkas berkaitan syarat penggunaan akaun anda.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

ak5118 mengambil serius perlindungan data anda. Setiap lapisan kawalan keselamatan kami direka untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda kekal selamat di wilayah yang disokong, mengikut piawaian perlindungan data yang diterima pakai…

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman melayari laman ak5118 anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menghidupkan ciri ini untuk menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa izin.

Hak Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau menghendaki penghapusan data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Pegawai Privasi

ak5118 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi dasar privasi kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan kami.

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi, dan pengurusan akaun di ak5118. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat transaksi anda bagi tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran melalui saluran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Data anda tidak akan dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan secara sah oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau perintah mahkamah yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang berwenang.

Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh dua hari bekerja, tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal log masuk dengan selamat, serta kuki keutamaan yang menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda. Semua kuki ini boleh diurus melalui tetapan penyemak imbas anda.

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan dengan selamat dari pelayan kami.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan anda melalui e-mel sokongan ak5118 dan kami akan menyediakan rekod berkenaan dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung di laman ak5118. Kami berkomited untuk menjawab setiap kebimbangan berkaitan privasi akaun anda dengan teliti dan dalam tempoh masa yang munasabah.

Terma dan Dasar Rasmi ak5118

Cara Menghubungi ak5118 untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Hak Semakan Data

Pegawai Privasi

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang ak5118 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah data saya dikongsi kepada pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh laman ak5118?

05 Berapa lama rekod akaun saya disimpan oleh ak5118?

06 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi akaun saya?

Halaman Berkaitan